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Coliving : l'intégration des nouveaux, un moment-clé pour les Résidents à La Casa

1 décembre 2021

A La Casa, le Staff est là pour aider les communautés à se construire et pour accompagner les Résidents tout au long de leur séjour dans leur Casa. Qu'ils arrivent dans une nouvelle Casa, ou qu'ils intègrent une Casa déjà ouverte dans laquelle une chambre s'est libérée, tous les nouveaux Résidents sont invités pour un onboarding (soirée d'intégration) dans la foulée de leur emménagement.


Coliving : à quoi sert l'onboarding ?

1 - à rencontrer le Staff

A La Casa, nous voulons repenser la relation bailleur / locataire. Exit le propriétaire qui ne répond pas aux emails, les soucis de maintenance qui ne sont pas pris en charge, la relation purement contractuelle et uniquement rythmée par le paiement des loyers. Dans la team Casa, des accompagnateurs de communauté sont en contact direct avec les Résidents de toutes les Casas.

L'arrivée dans l'aventure La Casa peut être source de questionnements et peut parfois être un peu impressionnante : l'onboarding, c'est un moment dédié où les Résidents ont le temps de rencontrer le staff et de poser leurs questions. C'est l'étape à laquelle ils sont intégrés officiellement dans la communauté. Pour le staff, c'est aussi une belle façon de connaître les Résidents.

Cette rencontre pose les bases de notre partenariat pour la suite, et c'est pourquoi nous demandons à tous les Résidents de participer à une session d'onboarding !

2 - à obtenir toutes les infos nécessaires pour se lancer dans l'aventure

Deuxième objectif de l'onboarding : transmettre des informations importantes aux nouveaux Résidents. Le Staff présente aux Résidents l'organisation de La Casa ainsi que les services auxquels ils ont accès : les rôles de Référents, le fonctionnement du service de maintenance, et bien sûr les événements InterCasas auxquels ils sont invités !

3 - à poser toutes ses questions à l'équipe

Pour un nouveau Résident, arriver à La Casa, c'est avoir à disposition beaucoup de nouvelles informations (en plus de la mission d'apprendre à connaître ses nouveaux colocs). Alors l'onboarding, c'est aussi l'occasion d'échanger dans un cadre informel, un moment où le staff est là pour écouter les colocs, et les accompagner dès le début de leur vie à La Casa. Cet accompagnement continue d'ailleurs tout au long du séjour des Résidents à La Casa et fait partie de l'ADN du Coliving à La Casa.

4 - à boire un verre ensemble !

A La Casa, on n'aime pas les moments trop formels, alors même si l'onboarding est un rite de passage obligatoire pour les nouveaux Résidents, il se fait autour d'un verre et dans une ambiance sympa... Comme tout à La Casa !

Des onboardings réguliers pour que tout le monde puisse participer

Un nouveau Résident a deux options lorsqu'ils souhaite intégrer une Casa :

  • Il peut intégrer une nouvelle Casa, et dans ce cas, la nouvelle communauté emménage et prend ses marques en même temps
  • Il intègre une Casa déjà ouverte où une chambre s'est libérée, il rejoint alors une communauté déjà formée

Pour accompagner au mieux les Résidents, quel que soit le cas de figure, deux types d'onboarding sont prévus par le staff.

Onboarding pour les Résidents qui arrivent dans une nouvelle Casa

L'onboarding a généralement lieu le lundi ou mardi qui suit le weekend d'ouverture de La Casa. Tous les Résidents sont prévenus bien en amont de cette date de rencontre et même ceux qui n'ont pas encore officiellement emménagé sont invités à participer. Le Staff vient directement à La Casa en début de soirée (avec l'apéro) et l'onboarding se fait à domicile. Les Résidents discutent avec nous de l'emménagement, des spécificités de leur Casa... et apprennent à nous connaître !

L'onboarding des nouveaux Résidents de La Casa Sport-Wellness de Choisy

Onboarding pour les Résidents qui rejoignent une Casa déjà ouverte

Une session d'onboarding est prévue chaque mois dans un bar dans le centre de Paris. Tous les nouveaux Résidents des différentes Casas sont invités. C'est l'occasion pour tous d'avoir un aperçu de la communauté InterCasas, de pouvoir partager leur expérience d'arrivée dans une communauté déjà formée, de pouvoir poser toutes les questions qu'ils ont sur la vie en communauté. Les Résidents déjà installés sont toujours bienveillants et aident bien sûr leur nouveau coloc à prendre ses marques, mais un séance de rappel sur le fonctionnement global de La Casa ne fait jamais de mal ;)


L'onboarding des nouveaux Résidents arrivés courant septembre / octobre dans des Casas déjà ouvertes

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