9/ Les outils en ligne

En rejoignant une colocation La Casa, vous bénéficier de dispositifs qui vous facilitent la vie. La gestion administrative, l’édition de vos justificatifs de domicile, les questions liés à la maintenance des équipements : toutes ces choses deviennent un jeu d’enfant grâce à ces outils.

SYSTÈME DE TICKETS, AIDE ET MAINTENANCE DES ÉQUIPEMENTS

Pour vous aider dans votre vie quotidienne, vous disposez d’un système de gestion de tickets. Il vous permet de nous faire une demande et d’en effectuer le suivi. Que vous souhaitiez obtenir une réponse particulière sur un sujet ou nous faire part d’un dysfonctionnement éventuel des équipements de la maison, il vous suffit d’en discuter avec les Référents Maintenance (maintenance des équipements) puis de nous adresser votre ticket. Grâce à ce système, nous pouvons faire intervenir la bonne personne dans les meilleurs délais.

Exemple : un Résident constate le dysfonctionnement du vidéoprojecteur. Il en parle aux Référents Maintenance, qui ne parvient pas à le refaire marcher. Celui-ci ouvre donc un ticket sur l’application dédiée.

DES OUTILS GRAND PUBLIC POUR VOTRE ORGANISATION EN COMMUNAUTÉ

En plus du système de tickets, nous conseillons aux Résidents d’installer les outils grands public de communication pour pouvoir échanger :

  • Groupe WhatsApp
  • Groupe Facebook